Вопросы и ответы
- Как купить музыку ?
- Каковы условия оплаты и доставки?
- Как скачать mp3 с вашего сайта ?
- На какие диски вы запишите выбранную мной музыку ?
- Могу я указать свой порядок записи музыки на диск ?
- Нужно ли подтверждать свой заказ ?
- В каком виде запишут мой заказ?
- Я хочу заказать довольно много музыки. У вас есть скидки на большие покупки ?
- Я не нашел у вас нужную мне музыку. Не могли бы вы найти ее для меня ?
- Меня не устраивает битрейт альбома (слишком низкий/высокий). Не могли бы вы переконвертировать его для меня?
- Диск, присланный вами, не читается в моем DVD-ROM'е ! Что делать ?
- Как с вами связаться ?
- Я зделал(а) заказ уже более месяца назад, а он все еще не пришел !
- Я нашел ошибку в каталоге!
- Как я могу узнать, отправлен мой заказ или еще нет ?
- У меня нет e-mail'а. Я могу зарегистрироваться на сайте и купить музыку ?
- Мне должны прийти несколько посылок (например, заказы с других интернет-магазинов). Как определить вашу посылку ?
- Расскажите немного о правовом аспекте ...
- У меня еще остались вопросы ...
1. Как купить музыку ?
Всё очень просто:
1. Добавьте в корзину нужные Вам альбомы (не менее 4 Gb).
2. Нажмите [Оформить заказ] *
3. Проверьте правильность заказа и адреса доставки, и после нажатия на кнопку заказ будет принят.
* Перед оформлением заказа вам необходимо зарегистрироваться на сайте. Это не займет много времени.
2. Каковы условия оплаты и доставки?
Смотрите раздел Доставка и оплата, там Вы найдете всю необходимую информацию.
3. Как скачать mp3 с вашего сайта ?
Мы занимаемся только записью mp3 на чистые диски и отправкой их почтой. Наш mp3 архив не подключен к интернету, скачивание альбомов невозможно.
4. На какие диски вы запишите выбранную мной музыку ?
Мы записываем музыку только на высококачественные DVD-R болванки фирмы TDK. Запись на CD возможна только в индивидуальном порядке, для этого укажите это в поле "дополнительная информация" при оформлении заказа.
5. Могу я указать свой порядок записи музыки на диск ?
Нет. Вся музыка записывается в алфавитном порядке, отсортированная по исполнителю.
6. Нужно ли подтверждать свой заказ ?
Нет, не нужно. Если вы верно заполнили все ваши данные (Адрес и Ф.И.О.), то заказ принимается к исполнению автоматически и будет выслан почтой в течение 3-х рабочих дней. Переспрашивать/перезванивать мы не любим, и делаем это только в исключительных случаях. Статус своих заказов вы всегда можете посмотреть в профиле.
7. В каком виде запишут мой заказ?
Ваш заказ будет записан в следующем виде (см. Рисунок)
На диске будут находиться папки с названием исполнителей. В них - папки с названием альбомов в формате "год -- название альбома (тип)". В папке альбома находятся трэки в формате "номер трэка - название трэка".

8. Я хочу заказать довольно много музыки. У вас есть скидки на большие покупки ?
Да, конечно. Смотрите раздел "скидки"
P.S. Если вы хотите заказать больше 20 Gb музыки, это возможно только по предоплате, обсуждается в индивидуальном порядке.
P.S. Если вы хотите заказать больше 20 Gb музыки, это возможно только по предоплате, обсуждается в индивидуальном порядке.
9. Я не нашел у вас нужную мне музыку. Не могли бы вы найти ее для меня ?
Напишите нам. Мы постараемся найти и добавить на сайт то, что вы ищите.
10. Меня не устраивает битрейт альбома (слишком высокий). Не могли бы вы переконвертировать его для меня?
К сожалению, нет. Все mp3-записи предлагаются в том битрейте, что указан на сайте.
11. Диск, присланный вами, не читается в моем DVD-приводе'е ! Что делать ?
Все диски, которые мы записываем, сразу же после записи проверяются на "читаемость" специальным программным обеспечением. Если диск всё же не читается, попробуйте сделать это на другом ПК (например, компьютере вашего друга). Если ничего не получится, мы вышлем вам заказ еще раз, естественно бесплатно.
13. Я зделал(а) заказ уже более месяца назад, а он все еще не пришел !
Вот причины, по которым Вы могли не получить Ваш заказ:
- Ваш почтовый ящик сломан или отсутствует, поэтому не доходит извещение, в этом случае нужно оформлять заказ "до востребования" и забирать его с почты самостоятельно. Но даже если вы этого не сделали, имеет смысл прийти на почту и спросить, не приходила ли на ваше имя ценная бандероль.
- Ваши родные или близкие проигнорировали извещение или отказались от получения, потому что не информированы вами о приходе ценной бандероли с дисками.
- Указан адрес юридического лица. Почта России не гаранитирует доставку ценных бандеролей в офис на юридическое лицо - только на физическое лицо и только по адресу проживания или "до востребования".
Если всё вышенаписанное к вам не относится, и вы сходили на почту, где вам сказали что на ваше имя ничего не приходило - пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mail darkmedia(coбака)bk.ru, через ICQ 299241021 или Форму контактов.
- Ваш почтовый ящик сломан или отсутствует, поэтому не доходит извещение, в этом случае нужно оформлять заказ "до востребования" и забирать его с почты самостоятельно. Но даже если вы этого не сделали, имеет смысл прийти на почту и спросить, не приходила ли на ваше имя ценная бандероль.
- Ваши родные или близкие проигнорировали извещение или отказались от получения, потому что не информированы вами о приходе ценной бандероли с дисками.
- Указан адрес юридического лица. Почта России не гаранитирует доставку ценных бандеролей в офис на юридическое лицо - только на физическое лицо и только по адресу проживания или "до востребования".
Если всё вышенаписанное к вам не относится, и вы сходили на почту, где вам сказали что на ваше имя ничего не приходило - пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mail darkmedia(coбака)bk.ru, через ICQ 299241021 или Форму контактов.
14. Я нашел ошибку в каталоге!
Если Вы обнаружили ошибку в нашем каталоге, пожалуйста, сообщите нам об этом.
15. Как я могу узнать, отправлен мой заказ или еще нет ?
Войдя в свой профиль, внизу страницы вы увидите перечень всех ваших заказов и их статусы.
16. У меня нет e-mail'а. Я могу зарегистрироваться на сайте и купить музыку ?
Да - при регистрации просто введите произвольный e-mail (например, aaa@bbb.ru). Однако помните, что в этом случае вы не сможете восстановить пароль, если забудете его.
17. Мне должны прийти несколько посылок (например, заказы с других интернет-магазинов). Как определить вашу посылку ?
Мы отправляем заказы из Москвы, обратный почтовый индекс - 115598.
18. Расскажите немного о правовом аспекте ...
Все музыкальные материалы, представленные на этом сайте, представлены исключительно для ознакомления. Все права на музыкальные произведения принадлежат их владельцам. Все полученные с этого сайта файлы должны быть уничтожены. Если вам понравился какой-либо альбом - Вы должны купить лицензионный CD. Вся информация в электронном виде, представленная на сайте, включая mp3-файлы, предоставляется бесплатно. Мы всего лишь лишь оказываем услуги записи материалов своей коллекции на DVD-R диски для ознакомления (в стоимость диска входит: стоимость чистой болванки, упаковка, наши трудовые/метариальные/временнЫе затраты на хранение архива/компановку и запись дисков, почтовые затраты). Мы не являемся производителями или продавцами какой-либо товарной продукции. Darkmedia не претендует на права собственности, авторские, смежные и иные имущественные или неимущественные права на представленные аудио произведения, обязуется не изменять их содержания и не извлекать прибыли из их распространения, воспроизведения и каких-либо других видов использования.
Для обладателей авторских прав: если вы против размещения какого-либо релиза на нашем сайте, напишите нам об этом, он будет удален по первому требованию.
Для обладателей авторских прав: если вы против размещения какого-либо релиза на нашем сайте, напишите нам об этом, он будет удален по первому требованию.
19. У меня еще остались вопросы ...
Пишите нам,
обязательно ответим на все Ваши вопросы.
Так же Вы всегда можете обратиться к нашему консультанту по ICQ: 299241021
Так же Вы всегда можете обратиться к нашему консультанту по ICQ: 299241021